29 октября 2019

Изданы рекомендации на тему обратной связи от благополучателей в сфере детства

Изданы рекомендации на тему обратной связи от благополучателей в сфере детства

Опубликованы методические рекомендации по сбору и анализу обратной связи от благополучателей программ и проектов сферы детства.

Рекомендации подготовлены АНО «Эволюция и Филантропия» в рамках проекта «Слушай с пользой!». Цель проекта – рост числа СО НКО, реализующих программы в сфере защиты детства, внедряющих в свою деятельность систематические практики эффективной обратной связи с благополучателями на всех этапах деятельности. Проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов, Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и Благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко.

Как рассказали организаторы, у многих НКО есть интерес к организации систематического сбора и анализа обратной связи от благополучателей на всех этапах реализации программ, но основной барьер, помимо классического дефицита времени и денег, – отсутствие знаний, как выстроить такие процессы, какие использовать методы и инструменты, как проводить анализ полученных данных, принимать управленческие решения и внедрять их в деятельность организации. Ответы ряд вопросов предлагаются в подготовленных «Методических рекомендациях». Это первое подобное издание в России. Оно основано на анализе международного и российского опыта и фокусируется на сборе обратной связи от взрослых (родителей, специалистов, ближайшего окружения, волонтеров).

В издании подробно прописаны принципы и правила, основные этапы и инструменты сбора обратной связи; даются рекомендации по преодолению типичных трудностей. Материал сопровождается описанием конкретного инструментария и кейсов, а также большим количеством ссылок на дополнительную литературу.

Рекомендации адресованы в основном организациям и специалистам, реализующим социальные программы и проекты в сфере детства. Кроме того, они подходят и для других тематических направлений.

Источник Агентство социальной информации

Рассказать о ребёнке Разместите информацию о пропавшем ребёнке
Консультируем
Ольга Пишкова
Правозащитник
Защита прав ребенка, правовое сопровождение в интересах семьи и детей
Александр Радевич
Психолог, социальный педагог
Помощь семье и детям в трудной жизненной ситуации
Эдуард Сабиров
Юрист
Правовые консультации, защита прав родителей